Datenschutz

Datenschutzerklärung nach DSGVO

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

GeräteProfi Kundendienst
Telefon: +43 676 453 1979
E-Mail: office@reparaturgeraete.at

3. Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, zum Beispiel im Rahmen einer Reparaturanfrage, per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular.

Typische verarbeitete Daten sind insbesondere:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
  • Angaben zum Gerät (Typ, Marke, Modell)
  • Fehlerbeschreibung und sonstige Angaben zur Anfrage
  • ggf. hochgeladene Dateien (z. B. Fotos vom Typenschild)

4. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Kontaktaufnahme zur Beantwortung Ihrer Anfrage
  • Terminvereinbarung und Einsatzplanung für Reparaturen
  • Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung von Verträgen
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an eingesetzte Techniker) oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung des Auftrags oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten bei uns gespeichert, um die Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, soweit dies nicht zur Abwicklung des Auftrags erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Zur Ausübung dieser Rechte sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

8. Widerruf von Einwilligungen

Eine bereits erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Senden Sie uns hierzu einfach eine formlose E-Mail an office@reparaturgeraete.at.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies in der Regel die Österreichische Datenschutzbehörde.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen über das Kontaktformular, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

11. Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, um die Darstellung und grundlegende Funktionen (z. B. Sprachauswahl, Session) sicherzustellen. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Profile und werden in der Regel mit Schließen des Browsers oder nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website). Analytische oder Marketing-Cookies werden derzeit nicht eingesetzt. Sollte sich dies in Zukunft ändern, holen wir vorab Ihre Einwilligung über einen Cookie-Hinweis ein.

12. Server-Logfiles & Hosting

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch sogenannte Server-Logfiles erhoben. Dabei kann es sich insbesondere um folgende Daten handeln:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten/Dateien
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
  • Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website stabil und sicher bereitzustellen, und werden ausschließlich zu diesem Zweck ausgewertet. Logfiles werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken (z. B. bei Sicherheitsvorfällen) erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website).

13. Zahlungsabwicklung

Erfolgt die Bezahlung unserer Leistungen elektronisch (z. B. Kartenzahlung beim Techniker oder per Überweisung), werden die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verarbeitet und, soweit nötig, an das jeweils beteiligte Zahlungsinstitut weitergegeben.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere steuer- und abgabenrechtliche Vorschriften).

14. Datensicherheit & Änderungen dieser Erklärung

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstigen Risiken zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen erforderlich ist. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.